سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يتعامل SOUNEZ ("نحن") مع المعلومات الشخصية في سونيز شوب (shop.sounez.com).

ما نجمعه

• بيانات الطلب: اسمك ورقم هاتفك ودولة ومدينة وعنوان التوصيل والمنتجات المطلوبة، والبريد الإلكتروني وملاحظات التوصيل الاختيارية.
• الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
• بريدك الإلكتروني إذا اشتركت في النشرة.
• بيانات تقنية أساسية لحماية المتجر من إساءة الاستخدام (نحفظ تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP وليس العنوان نفسه).
• إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط: بيانات التحليلات وقياس الإعلانات (Google Analytics وMeta وTikTok) عند تفعيلها.

كيف نستخدمها

• لمعالجة طلبك وتأكيده وتوصيله ودعمه.
• لإرسال تحديثات الطلب إذا أدخلت بريدك.
• لمنع الاحتيال والرسائل المزعجة.
• لإرسال النشرة فقط إذا اشتركت (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

مع من نشاركها

نشارك المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك (الاسم والهاتف والعنوان والمنتجات والمبلغ المطلوب تحصيله) مع شركاء التنفيذ والتوصيل. نستخدم مزودي خدمات للاستضافة وقاعدة البيانات والبريد والجداول يعالجون البيانات نيابة عنا. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

خياراتك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها عبر مراسلتنا على contact@sounez.com. تُحفظ سلتك وطلباتك الأخيرة على هذا الجهاز في متصفحك ويمكن مسحها من إعدادات المتصفح.